11月5日上午，兴城市市长袁国相到葫芦岛校区检查今冬供暖工作。袁国相市长等先后来到校区3号换热站和员工公寓B2宿舍楼，查看并详细询问来水温度、回水温度、换热站运行、员工宿舍温度等情况。他指出，校区冬季供暖关乎上万学子，各相关单位都应换位思考，采取有力措施，真刀真枪解决问题。同时责成市供热办与渤海热电有限公司签署协议，立下军令状，确保今冬供暖效果。渤海热电有限公司负责人表示，今冬将切实保证24小时供热，并聘请专业技术人员在校园及家属区值守，进行调试及维护，全力以赴确保供暖效果。

中午，董事长梁冰在相关职能部门人员陪同下，来到员工宿舍实地查看供暖情况，要求相关部门做好与市里的沟通与协调工作，切实保证师生温暖过冬。